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項目概況 2026年度蘇州市區(qū)城市客運服務質量評價 JSZC-320500-CJZB-C2026-0039 采購項目的潛在供應商應在 蘇采云系統(tǒng) 獲取采購文件，并于 2026-04-08 09:30 （北京時間）前提交響應文件。 |
項目編號： JSZC-320500-CJZB-C2026-0039
項目名稱： 2026年度蘇州市區(qū)城市客運服務質量評價
采購方式： 競爭性磋商
預算金額： 124.400000萬元（采購包1：28.000000萬元；采購包2：74.000000萬元；采購包3：22.400000萬元）
最高限價（如有）： 同預算金額
采購需求：
第一標段：根據(jù)《城市軌道交通服務質量評價管理辦法》（交運規(guī) [2022]5 號）要求，城市軌道交通運營主管部門應按年度組織開展服務質量評價工作，通過開展軌道交通服務質量第三方評價，掌握軌道交通服務現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)運營服務薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，提升軌道交通服務水平，每年的評價結果報市政府和省交通運輸廳。
第二標段：根據(jù)交通運輸部 2017 年《城市公共汽車和電車客運管理規(guī)定》（ 5 號令）第五十七條規(guī)定和江蘇省交通運輸廳《江蘇省城市公共交通服務質量提升行動實施方案》、蘇州市交通運輸局《開展“公共交通服務質量提升行動”的通知》等文件規(guī)定，應當對城市公交服務質量開展年度評價，包括日常對市區(qū)公交服務質量和安全運營開展常態(tài)化檢查、對檢查數(shù)據(jù)和信訪數(shù)據(jù)的匯總分析、開展年度乘客滿意度調(diào)查和公交企業(yè)員工滿意度調(diào)查、對縣市城市公交服務質量評價抽查和審核。同時開展與公共交通相關的監(jiān)督、公眾咨詢、調(diào)查研究等活動，協(xié)助行業(yè)管理部門建立起政府與市民乘客間的信息溝通橋梁，促進公共交通服務水平和質量的進一步提升。
第三標段：根據(jù)《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》，動態(tài)監(jiān)測出租車市場發(fā)展情況，建立出租汽車經(jīng)營者考核機制，強對出租汽車經(jīng)營者的社會責任，對市區(qū)出租汽車服務質量進行評價。
合同履行期限： 第一標段：自合同簽訂之日起至2026年12月31日前完成，具體以合同簽訂時間為準。 第二標段：自合同簽訂之日起至2027年4月30日前完成，具體以合同簽訂時間為準。 第三標段：自合同簽訂之日起至2027年4月30日前完成，具體以合同簽訂時間為準。
本項目（是/否）接受聯(lián)合體： 否
二、申請人的資格要求：（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
1.具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（二）落實政府采購政策需滿足的資格要求：
根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的相關規(guī)定，本項目非專門面向中小企業(yè)采購，所屬行業(yè)為交通運輸業(yè)。
（三）本項目的特定資格要求：
（ 1 ）未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單；
（ 2 ）本項目不接受聯(lián)合體投標；
（ 3 ）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商（包含法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司），不得參加同一合同項下的政府采購活動。
（ 4 ）為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。
（ 5 ）其他特定資格要求：無。
時間： 自磋商文件公告發(fā)布之日起5個工作日
地點： 蘇采云系統(tǒng)
方式： 線上獲取
售價： 0.00元
四、響應文件提交截止時間： 2026-04-08 09:30 （北京時間）
地點： “蘇采云”系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://jszfcg.jsczt.cn/）
五、開啟時間： 2026-04-08 09:30 （北京時間）
地點： 蘇州市市轄區(qū)政府采購不見面虛擬開標室
六、公告期限自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜1 、 本項目共分為三個標段，響應單位可選擇其中一個或多個標段投標，但只能就其中一個標段成交，每個標段成交單位為一名。評審時將按一至三標段自然順序進行評審。按先開先中的原則，確定各標段的成交單位。在合同簽訂之前，若某標段因質疑、投訴等事項導致成交結果改變的，不影響其它任何標段的成交結果。本招標項目分標段采購，進入每個標段評審的實質性響應且具有得標權的供應商不得少于三家，如不足三家，應認定該標段采購失敗。已遞交某標段響應文件且實質性響應采購需求，但已在前期標段評審中獲得了采購文件規(guī)定的得標上限數(shù)的供應商，不再具有該標段的得標權，不計入該標段的實質性響應供應商數(shù)量內(nèi) 。
2 、本次采購的相關信息刊登在蘇州政府采購網(wǎng)、江蘇政府采購網(wǎng)。
3 、根據(jù)蘇州市財政局《關于深入開展蘇州市政府采購合同信用融資業(yè)務的通知》相關要求，本項目支持政府采購合同信用融資。
4 、蘇州市財政局政府采購監(jiān)管處電話： 0512-68616651 。
5 、 獲取采購文件 方式：
（ 1 ） CA 證書辦理
供應商參與政府采購活動需辦理江蘇省電子政務證書認證中心 CA 證書和方正國際軟件（北京） 有限公司電子簽章。 CA 證書及電子簽章的辦理方法詳見蘇州市政府采購網(wǎng)—法規(guī)政策 -- 《轉發(fā)省財政廳關于更換全省政府采購交易系統(tǒng) CA 數(shù)字證書和電子簽章的通知》或者“蘇采云”系統(tǒng)登錄界面中的“新 CA 辦理指南”。 “蘇采云”系統(tǒng)目前僅支持“蘇采云”系統(tǒng)下的政務 CA 證書，江蘇省內(nèi)各地區(qū)辦理的“蘇采云”系統(tǒng)下的政務 CA 證書全省通用。 蘇州現(xiàn)場辦理地址：蘇州市高新區(qū)鄧尉路 105 號獅山科技館一樓服務大廳，咨詢電話： 0512-65737699 。
（ 2 ）參與采購活動
供應商插入 CA 證書登錄“蘇采云”系統(tǒng)后選擇具體項目，點擊“我要參與”并簽章提交《投標供應商確認函》，提交《投標供應商確認函》日期視同為依法獲取采購文件日期。供應商須打印、保留《投標供應商確認函》，質疑時《投標供應商確認函》與質疑函一并提交；未依照采購公告要求提交《投標供應商確認函》的供應商，視為未參與該項政府采購活動，不具備對該政府采購項目提出質疑的法定權利，但因供應商資格條件或獲取采購文件時間設定不符合有關法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應商權益受損的除外。
（ 3 ）電子投標準備
供應商在“蘇采云”系統(tǒng)中操作參與項目后，必須在“已參與項目”界面中下載電子采購文件 （后綴名為“ .kedt ”）并導入政府采購客戶端工具后方可進行響應文件制作和提交 （具體詳見《蘇采云系統(tǒng)供應商操作手冊》，網(wǎng)址鏈接 https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml ） 。在系統(tǒng)操作過程中如有疑問，請按以下方式聯(lián)系：
注冊咨詢： 18261002950 ；
CA 技術咨詢電話： 400-608-6099 ；
簽章使用問題： 025-83633811 、 025-83633812 、 15380932027 、 15371015030 ；
系統(tǒng)使用指導與咨詢：聯(lián)系電話： 13914088964 ；智能客服：登錄蘇采云系統(tǒng)后，聯(lián)系系統(tǒng)右下方智能客服圖標進行咨詢。
1.采購人信息
采購包1、采購包2、采購包3
單位名稱：蘇州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊
單位地址：蘇州市南環(huán)西路1238號
聯(lián)系人：韓雙
聯(lián)系電話：0512-65822627
2.采購代理機構信息（如有）
單位名稱：蘇州市創(chuàng)杰招投標咨詢服務有限公司
單位地址：蘇州市干將西路399號銀海大廈303室
聯(lián)系人：潘莉莉
聯(lián)系電話：0512-65238816
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：潘莉莉
電話：0512-65238816
13701941681